En la región de América Central y Caribe, las empresas necesitan información para controlar el riesgo crediticio y crecer con seguridad.
En esta entrevista, Ana Bravo de Laguna comparte los principales retos de la exportación y la internacionalización en la región y el papel de Solunion como aliado para aportar seguridad, análisis y respaldo a las decisiones empresariales.
En una frase: ¿qué aporta Solunion hoy a las empresas de América Central y Caribe?
Lo que Solunion aporta a las empresas de la región es profesionalización, soporte al crecimiento rentable y sostenible, y fortaleza para seguir haciendo crecer su negocio con seguridad.
Al mirar exportación e internacionalización, ¿qué barreras son las más comunes para estas compañías y cómo las superan con Solunion?
La falta de información financiera en los países en los que quieren expandirse y las posibles dificultades en los procesos de pago, son las principales barreras. Con Solunion, nuestros asegurados trabajan con la tranquilidad de que velaremos por el buen fin del cobro de sus facturas, buscando la información necesaria para ofrecerles las coberturas correspondientes.
¿Cuál es el producto de la oferta de Solunion más demandado por las empresas de la región?
Principalmente nuestros asegurados trabajan actualmente con nuestra póliza Global. Sin embargo, avanzamos con soluciones y productos adicionales, como por ejemplo el caso del factoring para los principales bancos de la región, un producto que les permite trabajar con las empresas de un modo más seguro.
¿Cómo colabora Solunion América Central y Caribe con el ecosistema de brokers para dar una respuesta más ágil y relevante a nuestros clientes?
Solunion lleva a cabo un especial esfuerzo de formación con los brokers y sus equipos y el acercamiento del producto de crédito a clientes de otros ramos. En nuestra región, hay pocos brokers locales especializados en el producto de crédito, por lo que si es necesario actuamos como una “extensión” de ellos mismos, aportando soluciones a su cartera de clientes.
¿Cómo se trabaja la cohesión de equipo y el orgullo de pertenencia en una región tan amplia?
Desarrollamos muchas y muy diversas iniciativas en el equipo, partiendo de la premisa de que el cliente es de todos y todos sabemos cómo nuestro trabajo impacta en su satisfacción.
Internamente, iniciativas como nuestros “12 meses, 12 impactos” nos permiten tener un evento mensual todos juntos. También lo que llamamos Comités de Dirección Ampliados, a los que están invitados todos, nos garantizan una comunicación eficiente y transparente, y los voluntariados nos ayudan a redistribuir nuestra suerte hacia colectivos más vulnerables.
¿Dónde ves las mayores oportunidades de innovación aplicadas a la gestión del riesgo comercial en la región?
Como adelantaba antes, estamos en una región con cierta falta de estandarización en los procesos de pago. Adicionalmente, acceder a información de calidad y fiable se hace muy complicado.
Por eso, para impulsar una gestión del riesgo comercial responsable y con impacto entre las empresas de la región, es muy importante contar con herramientas que permitan un acceso más directo a la información financiera de las empresas y con palancas de evangelización para posicionar nuestro producto dentro del tejido empresarial.
